Wirthshof Resort

Je tiens à attirer l'attention sur une approche très peu conviviale pour les clients. J'ai réservé un emplacement dans une catégorie disponible et j'ai expressément demandé lors de la réservation d'obtenir un emplacement le plus calme possible - en particulier pas à proximité immédiate du bâtiment sanitaire. La réservation a ensuite été confirmée. Cependant, en consultant le plan du terrain et en effectuant une vérification supplémentaire via Google Maps, j'ai constaté que l'emplacement attribué, emplacement 816, se trouve juste à côté du bâtiment sanitaire - sans distance significative. Ma demande subséquente de me proposer alternativement un autre emplacement (de préférence plus grand ou plus petit) a été refusée avec l'argument qu'aucun autre emplacement n'était disponible pendant la période souhaitée. J'ai donc annulé la réservation et demandé un remboursement. À cela, il a été répondu.

Bonne répartition, personnel super sympathique, en période de forte affluence l'entretien et le nombre d'installations sanitaires sont insuffisants, réservation de place peu fiable (peut être modifiée sans raison apparente dans la même catégorie jusqu'à l'arrivée).

L'endroit était apparemment tout juste goudronné, mais avec de l'argile, il y avait bien sûr une averse... je ne comprends pas comment on peut agir ainsi. Et les douches et toilettes auraient soi-disant eu des dommages dus aux inondations, personnellement je dirais plutôt que les travaux n'ont pas été terminés légalement.

La tarification est très peu claire. Cela ressemble un peu à du hasard ou à un jeu de hasard. Nous avons demandé lors de la réservation une place loin du bruit, de la piscine, du terrain de jeux, etc., juste tranquille. Cela a été promis/confirmé, avec un numéro de place. Nous avons trouvé la place correcte et confirmons la réservation. Lorsque nous sommes arrivés, un jeune homme était à la réception et nous a donné une place près des toilettes à l'arrière de la place près de la piscine… Merci pour toute la journée de passage des clients aux toilettes et des cris d'enfants au-dessus de la place. Ma réclamation a d'ailleurs été rejetée avec : et est réservé, réservation à modifier. Très bien! Pour nous, c'est réglé ! Nous allons chez d'autres fournisseurs qui prennent encore au sérieux les clients et la satisfaction.

Nous étions ici à deux avec une caravane pendant une semaine et nous sommes entièrement ravis. Les installations sanitaires sont très grandes et toujours propres, surtout les douches qui sont enfin suffisamment grandes et le jet est également parfait pour les cheveux épais. Nous étions ici à l'automne et il faisait toujours agréablement chaud, on ne devait pas geler dans la salle de bain. L'emplacement confort offre beaucoup d'espace, de notre petite caravane on aurait pu installer deux emplacements. Très agréable, car on n'est pas trop entassé avec les voisins. Ceux qui voyagent avec des enfants ont ici une super offre pour les occuper, il y a du mini-golf de table, du mini-golf, une piscine extérieure, une aire de jeux intérieure et extérieure, du football, du basket, du volley-ball, et en plus des offres quotidiennes avec différentes possibilités. Mais les adultes s'y retrouvent aussi, il y a des massages et de nombreux programmes sportifs auxquels on peut participer.

Emplacements spacieux - activités en intérieur et en extérieur pour les enfants en bas âge - sanitaires neufs et très bien entretenus

A mes yeux, pas 5 étoiles par rapport à d'autres emplacements. Les sanitaires dans la zone de confort ne sont malheureusement pas propres et ne permettent pas de se sentir à l'aise. Beaucoup de campeurs permanents. Les environs sont magnifiques et de nombreuses excursions sont faciles à réaliser. Les emplacements sont beaux, les aires de jeux sont correctes.

L'ensemble de l'installation ainsi que l'emplacement, les installations sanitaires etc. sont bons, il y a presque tout ce que l'on peut désirer. Beaucoup d'offres pour les familles avec enfants, tout sur le terrain mais pas vraiment dans le segment de prix inférieur. Nous y sommes allés pour la deuxième fois avec un couple d'amis. Sur le décompte de 4 nuitées, 3 prix de nuitées différents. De plus, l'autre couple devait payer beaucoup moins, dans les mêmes conditions. Je me suis renseigné et on m'a dit que cette différence était due à la date de réservation. Nous avons réservé près de six mois avant, l'autre couple dix jours avant nous. Or, sur ce terrain, il semblerait que la tarification se fasse en fonction de l'occupation des places. Dans la confirmation de réservation, on ne voit pas comment le prix se compose, seulement un montant total. Un mode de facturation raffiné, il n'y a pas de liste de prix, plus l'emplacement est plein, plus les emplacements sont chers. Pour le client, il n'y a donc aucune possibilité de comprendre comment le prix est calculé, le taux d'occupation de l'emplacement et les prix journaliers respectifs pourraient être considérés comme une question d'interprétation selon les besoins. D'un point de vue économique, il s'agit donc pour l'exploitant d'un modèle de décompte top avec une tarification entièrement flexible en fonction des besoins, en liaison avec le boom continu du camping... le reste, je le pense. Le prix à la réservation est bien sûr fixe. Et bien sûr, chacun peut faire ses prix comme il le souhaite. Pour nous et l'autre couple, c'est en tout cas un très gros moins, aucune comparaison simple avec d'autres terrains n'est possible, seulement par une offre écrite. On ne peut qu'espérer que ce ne sont pas des familles qui obtiennent l'une des dernières places, cela coûte alors très cher. Nous pouvons volontiers nous passer de cette place.