Campingplatz Unterbacher See/Nord

Ils m'ont facturé trop. J'ai payé dans le délai de 24 heures, je n'ai remarqué l'erreur qu'après. Pas de remboursement malgré plusieurs tentatives de contact. Ils ne répondent pas aux e-mails. Lors d'un appel ou d'un contact personnel à la réception, vous ne trouvez que du personnel incompétent. La responsable était soi-disant chaque fois ailleurs, injoignable.

Pour le Salon du Caravaning de D'dorf 2024, j'avais réservé un emplacement à l'avance. J'ai dû payer immédiatement le montant total. Pour des raisons personnelles, j'ai dû annuler ma visite au salon et j'ai annulé 3,5 mois (!) avant la visite. La réponse était : Le montant total est dû même en cas de non-présentation (y compris la taxe de séjour). Je trouvais cela inapproprié. Dans plusieurs e-mails, j'ai demandé un peu plus de clémence : Pour une annulation de dernière minute, je comprends cela, MAIS : - annulé 3,5 mois à l'avance - Salon du Caravaning à D‘dorf = Forte affluence - Le temps était également superbe à cette date Si on n'était pas en mesure de louer l'emplacement ??? J'avais proposé qu'ils retirent des frais de traitement raisonnables, ce serait ok pour leurs efforts d'organisation. Pas de réponses à mes e-mails, pas de rappels, rien ! On ne peut pas être plus impoli. Je ne ferai certainement plus jamais de demande là-bas.

Nous nous sommes rendus personnellement sur le terrain une semaine avant notre arrivée et avons choisi un emplacement que nous avons réservé directement à la réception au moyen d'un formulaire pour 7 jours. Nous avions déjà remarqué que certains campeurs avaient des difficultés avec leurs réservations. Nous sommes donc arrivés comme prévu et nous avons installé le camping. Le lendemain matin, un employé est venu nous demander quand nous voulions plier bagage. Nous avons répondu dans une semaine, comme nous l'avions réservé. Selon le système, la parcelle avait été relouée et nous devions partir dans les deux heures qui suivaient. Notre formulaire de réservation était introuvable (nous n'avions pas reçu de copie). Nous n'avions pas d'autre choix que de repartir après une nuit. Un autre client avait reçu un e-mail concernant une réservation pour une péniche. Cette réservation n'était pas dans le système et la péniche n'était pas préparée. Lui aussi a dû repartir. Le chaos à l'état pur. L'endroit n'est pas si génial pour accepter tout cela.

Personnel très sympathique. 👌🏻 Je dois le dire. Service de petit pain 👌🏻 Zone nord très propre 👌🏻 Installations sanitaires (douches) 👌🏻 Les toilettes pourraient être plus modernes. Grands emplacements avaient 👌🏻 8,9,10 - navigation en bateau dans le port possible, restaurant pour manger (un peu trop cher) le seul point négatif et décevant était la plage nord. Catastrophe. Les canards ont en quelque sorte le dernier mot et ont marqué leur territoire. Comme sur la plage, sur le gazon ainsi que dans l'eau 🤤 les algues ne l'aident pas non plus. Si la plage et l'eau étaient propres alors j'aurais simplement donné 5 étoiles. Dommage, c'était autrement pour nous pères et enfants une nouvelle aventure 👌🏻 Peut-être peut-on optimiser la zone de la plage. Ce serait un plus.

Positif : Bel emplacement Négatif : -principalement des campeurs permanents qui ne sont pas très amicaux envers les touristes. -Chiens autorisés, payants. Le nôtre a fait pipi sur une touffe d'herbe, réprimande immédiate d'un campeur permanent, peu de temps après également par une dame de la réception, avec laquelle il s'est présenté sur le terrain en tremblant de colère. -Les chiens des campeurs permanents ne posent aucun problème. -Plage à peine praticable à cause des déchets laissés par les oies, semblable aux excréments de chiens, complètement souillée. En dehors des heures d'ouverture (jusqu'à 18 heures), il n'est pas possible d'entrer et de sortir avec un camping-car, seulement des piétons ! Le chef de file a dû changer 4 fois en une semaine. -Installations sanitaires complètement dépassées Comme nous n'avons fait que des expériences positives dans beaucoup d'autres endroits, aussi bien avec des campeurs touristiques qu'avec des campeurs permanents, nous sommes prêts à renoncer à cet emplacement.

J'ai dû annuler mon séjour pour cause de maladie et j'ai dû payer 100% de frais d'annulation, sans compter les frais d'électricité non utilisés. Malgré une réclamation, aucun compromis n'a été fait. Commentaire C'est un NOGO. Il n'y a pas eu de frais d'électricité. LA PLACE EST SUR MA LISTE NOIRE.

On se trouve sur un parking devant le camping, du côté nord du lac, qui est utilisé en grande partie par des voitures ou comme parking permanent pour les camping-cars. Pour deux personnes avec un chien, le prix est de 84,00 euros, ce qui, de notre point de vue, ne correspond pas au rapport qualité-prix...

Superbe situation au bord du lac, jusqu'ici en bien. Emplacements généralement minuscules, avec le store ou la tente déployés, on se heurte presque au voisin. Les sanitaires ont tous au moins 30 ans, certains sont nettement plus vieux. Le personnel de nettoyage n'est présent qu'une fois par jour, même en haute saison, état correspondant. Le personnel de la réception est débordé par son travail, les temps d'attente sont longs même s'il ne s'agit que de petits pains... après 18h30, il n'est plus possible d'arriver, le terrain est fermé, on ne peut passer la nuit que dans la rue devant le portail... on peut faire (nettement) mieux.